Zamiana i zwrot - bez problemu!
Anulowanie zamówienia i zwroty
Anulowanie złożonego zamówienia jest możliwe pod warunkiem, że nie zostało ono jeszcze wysłane do Zamawiającego. Anulowania zamówienia można dokonać za pośrednictwem e-mail ,wysyłając wiadomość na adres: sklep@e-jurand.pl, jak również telefonicznie, dzwoniąc pod numer telefonu: 0 502 664 379 . osoba odpowiedzialna za kontakt z klientem - Krzysztof Jurek.
W przypadku rezygnacji z zamówienia przez Klienta, który dokonał już wpłaty kwoty należnej za zamówienie, suma za niezrealizowane zamówienie zostanie zwrócona na jego konto pod warunkiem, że towar nie został jeszcze wysłany.
Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów z dnia 2 marca 2000 r. Klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od dnia wydania rzeczy. Warunkiem zwrotu jest odesłanie towaru w stanie nienaruszonym, bez śladów używania, kompletnego i z oryginalnymi metkami oraz dołączenie otrzymanego wraz z przesyłką paragonu lub rachunku.
O zamiarze zwrócenia towaru, zamiany, należy poinformować sklep telefonicznie lub e-mailem podając dane osobowe oraz numer konta bankowego na które ma zostać przelana zwracana kwota.
Zwrot towaru odbywa się na koszt Zamawiającego. W przypadku zwrotu lub zamiany obuwia koniczne jest wypełnienie formularza, który można znaleźć
W przypadku zwrotów i reklamacji zwracana kwota stanowi równowartość zamówionego towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty pakowania i wysyłki. WAŻNE! Pieniądze mogą zostać zwrócone tylko przelewem na konto.
Zwroty i zamiany towaru należy kierować na adres:
-
Krzysztof Jurek
ul. Na Skraju 109C
05-090 Raszyn
(dopisek: ZWROT lub ZAMIANA)
Sklep zapewnia możliwość wymiany towaru na inny produkt o takiej samej wartości lub po dopłacie ze strony Zamawiającego, o wartości wyższej, pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany, czysty, pozbawiony śladów użytkowania i posiada metki. Przy zamianie obuwia konieczne jest wypełnienie formularza, który znajduje się tutaj
Sklep nie zwraca kwoty za zakupiony towar kupiony po cenie promocyjnej (kupione w dziale Promocje ). W takim przypadku możliwa tylko ewentualna zamiana na inny model z możliwą dopłatą.
Koszt zwrotu wymienianego towaru oraz koszt dostawy nowego towaru pokrywa Zamawiający.
Sklep nie rozpatruje reklamacji wadliwych produktów jeśli były one przecenione ze względu na daną wadę, a sama wada została opisana w profilu produktu.
W przypadku reklamacji związanych z uszkodzeniami przesyłki, które powstały podczas transportu, rozpatrywane będą wyłącznie reklamacje potwierdzone protokołem szkodowym potwierdzonym przez przewoźnika przesyłki (Pocztę Polską lub kuriera).
W przypadku zaginięcia przesyłki Sklep składa reklamację u przewoźnika. W przypadku, gdy Zamawiający dokonał płatności przelewem na konto, zwrot wpłaconej kwoty zostanie zrealizowany po rozpatrzeniu reklamacji przez przewoźnika i przyznaniu przez niego wypłaty odszkodowania za zagubioną przesyłkę.
Powrót
