Anulowanie zamówienia i zwrot produktu

1. Anulowanie złożonego zamówienia jest możliwe pod warunkiem, że nie zostało ono jeszcze wysłane do Zamawiającego. Anulowania zamówienia można dokonać za pośrednictwem e-mail ,wysyłając wiadomość ze strony sklepu (zakladka kontakt), jak również telefonicznie, dzwoniąc pod numer telefonu: 0 502 664 379
2. W przypadku rezygnacji z zamówienia przez Klienta, który dokonał już wpłaty kwoty należnej za zamówienie, suma za niezrealizowane zamówienie zostanie zwrócona na jego konto.
3. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów z dnia 2 marca 2000 r. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od dnia wydania rzeczy. Warunkiem zwrotu jest odesłanie towaru w stanie nienaruszonym, bez śladów używania, kompletnego i z oryginalnymi metkami oraz dołączenie otrzymanego wraz z przesyłką paragonu lub rachunku.
4. O zamiarze zwrócenia towaru należy poinformować sklep telefonicznie lub e-mailem podając dane osobowe oraz numer konta bankowego na które ma zostać przelana zwracana kwota.
5. Zwrot towaru odbywa się na koszt Zamawiającego. W przypadku zwrotu lub zamiany produktu koniczne jest wypełnienie formularza, który można znaleźć tutaj
6. W przypadku zwrotów i reklamacji zwracana kwota stanowi równowartość zamówionego towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty pakowania i wysyłki.
   WAŻNE! Pieniądze mogą zostać zwrócone tylko przelewem na konto
7. Zwroty należy kierować na adres:
   
   Krzysztof Jurek
   ul. Na Skraju 109C
   05-090 Raszyn
   (dopisek: ZWROT)
   
   
8. Sklep zapewnia możliwość wymiany towaru na inny produkt o takiej samej wartości lub po dopłacie ze strony Zamawiającego, o wartości wyższej, pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany, czysty, pozbawiony śladów użytkowania i posiada metki. Przy zamianie obuwia konieczne jest wypełnienie formularza, któr znajduje się tutaj.
9. Koszt zwrotu wymienianego towaru oraz koszt dostawy nowego towaru pokrywa Zamawiający.
10. Sklep nie rozpatruje reklamacji wadliwych produktów jeśli były one przecenione ze względu na daną wadę, a sama wada została opisana w profilu produktu.
11. W przypadku reklamacji związanych z uszkodzeniami przesyłki, które powstały podczas transportu, rozpatrywane będą wyłącznie reklamacje potwierdzone protokołem szkodowym potwierdzonym przez przewoźnika przesyłki (Pocztę Polską lub kuriera).
12. W przypadku zaginięcia przesyłki Sklep składa reklamację u przewoźnika. W przypadku, gdy Zamawiający dokonał płatności przelewem na konto, zwrot wpłaconej kwoty zostanie zrealizowany po rozpatrzeniu reklamacji przez przewoźnika i przyznaniu przez niego wypłaty odszkodowania za zagubioną przesyłkę.